Garantibetingelser
Have & hus tilbyder sine kunder en forlængelse af garantien til i alt 5 år fra købsdatoen under følgende betingelser ud over BGB's lovligt standardiserede garantibetingelser:
Garantibetingelser
Den juridiske garanti på to år udvides fra købsdatoen til i alt 5 år, hvoraf indsendelsen af købsbeviset udstedt af Have & Hus er afgørende.
Købsgenstanden skal enten være oprettet af Have & Hus eller installeret i overensstemmelse med monteringsvejledningen givet på salgstidspunktet. Det er køberens ansvar at kontrollere materialet for mangler og skader ved levering, da mekaniske skader er udelukket fra garantien.
Kunden skal behandle produktet i overensstemmelse med pleje- og rengøringsinstruktionerne.
Indførelse af garantien
I tilfælde af garantikrav skal kunden kontakte Have & Hus skriftligt og fremvise den originale købskvittering.
Træ er et naturligt produkt. Vær opmærksom på, at ændringer som udspring, vejrrelaterede ændringer såsom farveændringer, revner... ikke er dækket af garantien.
Garantiprocedure
Garantisagen skal rapporteres skriftligt til Have & Hus med det originale købsbevis vedlagt. Hvis købsbeviset ikke fremvises, er der ingen ret til en garanti, virksomheden Have & Hus kan udstede en garantideklaration ud af goodwill, der er dog intet juridisk krav. Kunden forsikrer, at Have & Hus er i stand til at inspicere og få adgang til købsobjektet under garantiprocessen for at kunne kontrollere kravet.
Have & Hus informerer kunden skriftligt inden for 4 uger, om der vil blive stillet en garanti. Hvis der ikke er noget svar fra Have & Hus, anses garantisagen for afvist.
Ansvarsfragivelse fra garantier
Der gives ikke garanti, hvis inspektionen afslører, at garantisagen er forårsaget af forkert håndtering. En garanti er også ugyldig, hvis der er mekaniske ændringer eller skader.
Hvis garantiinspektionen afslører, at købsgenstanden er på en uegnet overflade eller et defekt fundament, er garantien også ekskluderet.
Tilføjelser og ændringer af enhver form til den købte vare fører til udelukkelse af garantien.
Storm og andre vejrforårsagede skader har ingen garanti.
Varer, der er omfattet af garantien
Hvis virksomheden Have & Hus har anerkendt garantien, har virksomheden Have & Hus ret til at vælge, om der foretages en reparation, eller om garantimaterialet stilles til rådighed. Kunden forpligter sig til at indsamle garantimaterialet fra Have & Hus eller fra et sted, der skal specificeres af Have & Hus. Alle yderligere krav såsom indsamling, montering eller andre opfølgningsomkostninger er ekskluderet.
Parterne er enige om, at garantisagen ikke fører til en forlængelse af garantien over de aftalte 5 år. Hvis kunden ikke hævder de krav, der er præsenteret her, inden for en periode på 6 måneder efter at have fået kendskab til garantisagen, forældes disse.